Dasar Privasi 9kiss2 – Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

1

Pendahuluan

9kiss2 ("kami", "platform", "Syarikat") komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang mengakses dan menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan perundangan berkaitan yang lain.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web 9kiss2, aplikasi mudah alih (jika ada), komunikasi e-mel, interaksi sokongan pelanggan dan semua perkhidmatan lain yang disediakan oleh 9kiss2. Ia merangkumi semua ahli berdaftar, pengunjung laman web dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan platform kami.

Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai penjaga data dan memastikan bahawa semua aktiviti pemprosesan data mempunyai asas undang-undang yang kukuh dan dilaksanakan dengan cara yang menjaga kepentingan terbaik ahli kami.

2

Maklumat yang Kami Kumpulkan

9kiss2 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan.
• Dokumen pengesahan identiti KYC: salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen pengenalan yang diiktiraf.
• Maklumat kewangan: butiran akaun bank atau dompet e-wang untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Maklumat yang anda kongsikan semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan 9kiss2.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar dan resolusi skrin.
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan corak navigasi.
• Data transaksi: sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan yang lengkap.
• Data lokasi: anggaran lokasi geografi berdasarkan alamat IP untuk pematuhan kawasan sekatan.

3

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

9kiss2 menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah dan jelas berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengurus dan mengekalkan akaun ahli anda di 9kiss2.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan berkaitan akaun anda.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang tentang pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran ke platform 9kiss2.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan dan menyelesaikan isu yang berkaitan dengan akaun atau permainan anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah dan menyediakan bantuan yang sesuai.
• Peningkatan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk membaiki pengalaman pengguna, prestasi platform dan koleksi permainan di 9kiss2.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran eksklusif (dengan kebenaran anda dan boleh dihentikan bila-bila masa).

4

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

9kiss2 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami berkongsi maklumat tertentu dengan pihak berikut apabila perlu dan sah:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami dalam pemprosesan pembayaran, pengesahan KYC, hosting pelayan dan perkhidmatan teknikal lain — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan seperti Pragmatic Play dan PG Soft mungkin menerima data permainan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan mereka kepada anda melalui platform 9kiss2.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pencegahan Penipuan: Data mungkin dikongsi dengan badan industri atau platform lain dalam rangka kerjasama pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram yang sah.

Dalam semua kes perkongsian data, 9kiss2 memastikan bahawa penerima data terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setara dengan piawaian kami sendiri.

5

Keselamatan & Perlindungan Data

9kiss2 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam perjalanan antara pelayar anda dan pelayan 9kiss2.
• Penyulitan data yang disimpan untuk maklumat sensitif termasuk kata laluan dan butiran kewangan.
• Tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan masa nyata.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penetrasi oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data yang mungkin berlaku.

6

Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli 9kiss2 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 9kiss2 melalui live chat. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

7

Dasar Kuki (Cookies)

9kiss2 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan 9kiss2 untuk membantu kami membaiki prestasi dan pengalaman platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan platform 9kiss2.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform 9kiss2.

8

Pindahan Data Antarabangsa

Dalam konteks operasi 9kiss2 yang bersifat digital, sesetengah data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan pada pelayan yang terletak di luar Malaysia, terutamanya berkaitan pembekal perkhidmatan teknologi dan pembekal permainan antarabangsa.

9kiss2 memastikan bahawa sebarang pindahan data sedemikian dilakukan dengan jaminan perlindungan yang mencukupi termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan PDPA Malaysia.
• Pemilihan pembekal perkhidmatan yang mematuhi kerangka perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.
• Langkah-langkah keselamatan teknikal seperti penyulitan untuk semua data yang dipindahkan merentasi sempadan.

9

Privasi Kanak-kanak

Platform 9kiss2 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sengaja.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Jika anda percaya bahawa anak anda mungkin telah mendaftar di 9kiss2, sila hubungi kami dengan segera.

10

Pindaan Dasar Privasi

9kiss2 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang baharu.

Untuk pindaan yang dianggap ketara dan mempengaruhi hak anda secara material, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform 9kiss2 sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 9kiss2 selepas tarikh berkuat kuasa Dasar Privasi yang telah dipinda dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

11

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 9kiss2 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Saluran paling pantas — tersedia 24/7 terus dalam platform 9kiss2.
• E-mel Privasi: [email protected] (dipaparkan untuk rujukan, tidak boleh diklik)
• Masa Respons: Pertanyaan berkaitan privasi dijawab dalam masa 3 hari bekerja; permintaan data diselesaikan dalam 14 hari bekerja.