Terma dan Syarat Penggunaan Platform 9kiss2 yang Perlu Anda Ketahui

1

Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 9kiss2 ("Syarikat", "kami", "platform"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform, perkhidmatan, kandungan dan fungsi yang disediakan oleh 9kiss2.

Penggunaan berterusan platform 9kiss2 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab 9kiss2, yang kedua-duanya dianggap sebahagian daripada perjanjian menyeluruh ini.

2

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 9kiss2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai usia perjudian undang-undang minimum yang diperuntukkan di bidang kuasa anda, mana-mana yang lebih tinggi.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini — termasuk nama penuh, tarikh lahir dan butiran hubungan.
• Tidak berada dalam senarai mana-mana program pengecualian diri atau larangan perjudian yang sedang berkuat kuasa.
• Tidak mendaftar atas nama pihak ketiga atau entiti korporat tanpa kebenaran bertulis daripada 9kiss2.
• Tidak berada di kawasan atau negara di mana penggunaan platform pertaruhan dalam talian dilarang oleh undang-undang tempatan.

9kiss2 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penamatan akaun.

3

Penggunaan & Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda di 9kiss2. Tanggungjawab ini merangkumi:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsinya dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Log keluar sepenuhnya dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan kepada 9kiss2 dengan segera sekiranya anda menyedari sebarang akses tidak sah ke akaun anda.
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini, khususnya alamat e-mel dan nombor telefon yang aktif.

9kiss2 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Walau bagaimanapun, kami akan membantu dalam siasatan sekiranya berlaku kes akses tanpa kebenaran yang dilaporkan.

4

Deposit & Pengeluaran Dana

9kiss2 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan diluluskan termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan pemindahan bank tempatan Malaysia.

• Deposit minimum adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran kecuali dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Deposit dikreditkan ke akaun 9kiss2 anda secara automatik setelah pembayaran disahkan oleh sistem.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 dan diproses dalam masa 1 hingga 3 jam bekerja setelah permintaan diluluskan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet e-wang yang berdaftar atas nama ahli yang sama dengan akaun 9kiss2.
• 9kiss2 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar sebagai langkah keselamatan.

Dana dalam akaun 9kiss2 anda adalah khusus untuk tujuan pertaruhan dan hiburan. Penggunaan platform 9kiss2 sebagai kemudahan pindahan wang atau pengubahan wang haram adalah dilarang sama sekali dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

5

Bonus & Promosi

9kiss2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu yang layak.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang jumlah bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• 9kiss2 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya terma bonus dilanggar.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan dianggap penipuan bonus.
• Promosi adalah tertakluk kepada perubahan atau penamatan tanpa notis awal, dan 9kiss2 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada perubahan tersebut.

6

Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di 9kiss2 — termasuk slot, kasino langsung, permainan tembak ikan dan pertaruhan sukan — dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan 9kiss2.

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang bersijil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, 9kiss2 akan berusaha menyelesaikan situasi tersebut dengan adil berdasarkan rekod sistem.
• Kemenangan yang timbul daripada kesilapan sistem atau ralat teknikal tidak akan dibayar dan dianggap tidak sah.
• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan oleh ahli.
• Setiap jenis permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang tersendiri yang perlu dipatuhi oleh semua ahli 9kiss2.

7

Tingkah Laku & Aktiviti yang Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform 9kiss2 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta tindakan undang-undang:

• Pembukaan atau penggunaan lebih daripada satu akaun dengan identiti yang sama atau berbeza.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat bantuan pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
• Kolusi atau kerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau keputusan pertaruhan.
• Eksploitasi kesilapan teknikal atau kelemahan sistem 9kiss2 untuk mendapat keuntungan yang tidak adil.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk tujuan kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Sebarang bentuk tingkah laku yang menjejaskan integriti platform atau menyebabkan gangguan kepada pengguna lain.

8

Penamatan & Penggantungan Akaun

9kiss2 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki sebagai penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan bonus.
• Permintaan pengecualian diri (self-exclusion) yang dikemukakan oleh ahli sendiri.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Dalam kes penamatan akaun atas sebab pelanggaran, 9kiss2 berhak merampas sebarang baki bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya. Baki wang sebenar (bukan bonus) yang sah akan dikembalikan kepada ahli setelah siasatan selesai, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 9kiss2 melalui live chat.

9

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 9kiss2 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan seperti kerosakan infrastruktur internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
• Kerugian yang timbul akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka.
• Keputusan pertaruhan yang timbul daripada salah faham terma promosi atau peraturan permainan.

9kiss2 akan membuat setiap usaha yang munasabah untuk memastikan platform beroperasi dengan stabil dan selamat pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami tidak membuat jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal sepenuhnya.

10

Permainan Bertanggungjawab

9kiss2 mengambil serius isu perjudian bermasalah dan komited untuk membantu ahli bermain dengan cara yang sihat dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda menguruskan aktiviti permainan anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Sesi: Hadkan masa yang anda habiskan di platform 9kiss2 dalam satu sesi bermain.
• Jeda Sementara: Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 30 hari jika diperlukan.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan perjudian telah menjejaskan kehidupan anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan perjudian bermasalah, sila hubungi pasukan sokongan 9kiss2 atau merujuk kepada bahagian Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

11

Pindaan Terma dan Syarat

9kiss2 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 9kiss2 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Untuk perubahan yang dianggap ketara, 9kiss2 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar dengan akaun mereka.

12

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan 9kiss2 sedia membantu anda.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform 9kiss2.
• E-mel: [email protected] (dipaparkan untuk rujukan sahaja, tidak boleh diklik)
• Masa Respons: Kebanyakan pertanyaan dijawab dalam masa 1 jam oleh ejen sokongan yang terlatih.

Kami menghargai setiap maklum balas dan pertanyaan daripada ahli 9kiss2 dan akan memastikan setiap isu diselesaikan dengan adil, telus dan efisien.